Mục đích: Theo dõi đánh giá quá trình nhân viên thực hành sản phẩm
I- DEV khai báo thông tin tracker
Các sản phẩm được Dev cập nhật tính năng mới liên tục nên để nhân viên các bộ phận có thể tiếp nhận và theo dõi quá trình thực hành tính năng, bộ phận dev sẽ tạo các tracker yêu cầu nhân viên thực hành.
B1: Khai báo thông tin tracker
Kiến thức -> Thực hành sản phẩm -> Danh sách tracker -> Thêm Tracker
B2: Khai báo thông tin tracker
– Với các link đồng bộ và kéo dữ liệu đều có form kết nối những mỗi khi tích hợp cần test lại vs hermes để chắc chắn thông luồng
Chọn đối tượng: Đối tượng tham gia tracker
Trường hợp tracker đã chạy sau đó update thêm thì hệ thống sẽ chạy lại 1h 1 lần cho đến hết ngày mùng 10 hàng tháng sau đó nếu có thay đổi thì phải đợi sang tháng hệ thống mới chạy lại.
Lưu ý: Tất cả các đối tượng tham gia tracker đều phải có thông tin tracking ID nên nếu trong danh sách tham gia tracker có người thiếu thông tin tracking sẽ được thông báo đến bộ phận HR để update thông tin.
II- HR update thông tin traking sản phẩm cho nhân viên
Mỗi tracker sẽ có một danh sách các đối tượng tham gia nên HR phải tiếp nhận tracker và bổ xung thông tin tracking ID cho nhân viên.
B1. Nhận thông báo update thông tin tracking cho nhân viên
B2. Vào danh sách nhân viên -> Click icon setup -> Thêm Tracking Product
B3. Update thông tin tracking cho sản phẩm -> Lưu
Lưu ý: Mỗi nhân viên sẽ có tài khoản tracking ID khác nhau vì vậy không thể khai báo trùng
B5: Hoàn thành khai báo tracking
III- Thực hành sản phẩm
Hướng dẫn nhân viên thực hành sản phẩm
B1: Nhân viên cần kiểm tra thông tin tracking trước khi thao tác nếu có sai sót cần báo lại HR cập nhật ngay.
B2: Xem chi tiết tracker thao tác thực hành sản phẩm
B3: Kiểm tra thông tin thao tác
WEB:
APP:
Lưu ý: Thời gian đồng bộ thao tác tùy thuộc vào từng sản phẩm nên sau khi thao tác có thể phải chờ 1 khoảng thời gian đồng bộ lên
IV- Báo cáo kiểm tra đánh giá
1. Báo cáo kết quả Tracking
2. Danh sách NV & Kết quả
Leave A Comment?