1- Tiếp nhận đơn đặt hàng
B1: Đăng nhập vào hermes bằng tài khoản Upsale
B2: Tìm đến mục Bán hàng -> Phiếu Yêu Cầu -> Xử lý PYC của CS -> ở tab Chờ Qualify -> Tìm đến đơn hàng cần xử lý -> Click “Xác nhận”
B3: Khai báo thông tin đơn hàng (Đây chính là bước tạo PYC)
– Khai báo thông tin chọn đại diện nhận hàng: Lấy từ danh sách chủ sở hữu khách hàng có thể tạo thêm đại diện mới
+ Vì là tạo đơn cho khách lẻ nên hệ thống mặc định khi tạo tạo chủ sở hữu là người nhận hàng (upsale có thể update lại nếu cần)
+ Trường hợp đơn hàng có SĐT giới thiệu nhưng hệ thống chưa ghi nhận là đối tác thì upsale tạo đơn có thể chủ động tạo đối tác mới
+ Trường hợp đơn hàng bị thiếu thông tin người giới thiệu upsale tạo đơn có thể chủ động gán người giới thiệu là trong danh sách đối tác đã tạo trước đó
+ Trường hợp đơn hàng bị sai thông tin người giới thiệu upsale tạo đơn có thể chủ động update đối tác
– Sale phụ trách: Mặc định là tài khoản tạo đơn
– Company: Mặc định là khách hàng tạo đơn bán thiết bị lẻ của Upsale
– Chọn cửa hàng tạo đơn (Đây là điểm khách lẻ chuyên bán thiết bị)
– Chọn Tỉnh/ thành phố: Kho phụ trách tỉnh thành này sẽ xử lý đơn
– Thông tin nơi nhận thiết bị được lấy theo thông tin khai báo của khách hàng, Upsale có thể chỉnh sửa lại.
– Thời gian dự kiến triển khai/ Dự kiến thanh toán mặc định là ngày tạo có thể update
– Thông tin người hỗ trợ triển khai: Mặc định theo thông tin người nhận hàng
Lưu ý: Để giảm tải việc khai báo PYC cho đơn đặt hàng nên hệ thống hầu như đã giúp người tạo khai báo các thông tin cần thiết, người tạo có thể update lại nếu cần.
B4: Kiểm tra lại thông tin -> Xác nhận tạo đơn hàng (Tạo PYC)
B5: Kiểm tra thông tin đơn hàng: Đơn hàng sau khi tạo xong được đẩy xuống kho để xử lý như các PYC bình thường khác -> Upsale theo dõi ở tab Kho xử lý-> Click vào mã PYC để xem chi tiết như bình thường
Chú ý: Đối vs các đơn được được tạo từ tab Chờ Qualify sẽ không cần đợi Leader duyệt mà hệ thống sẽ tự động duyệt hộ Leader (Các đơn tạo từ PYC gán đối tác các Leader vẫn phải duyệt như bình thường)
2- Hoàn thành đơn hàng
Upsale theo dõi đơn hàng sau khi được giao thành công sẽ tiến hành nhập thông tin triển khai và hoàn thành PYC
3- Update trạng thái giao vận của các đơn thủ công
Đơn thủ công là các đơn do Kho gọi giao vận ngoài (Các bên không tích hợp giao vận)
B1: Filter tìm kiếm đến đơn hàng gọi giao vận thủ công
B2: Update trạng thái cho đơn hàng
B3: Hoàn thành update trạng thái sang các trạng thái cuối
Leave A Comment?